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SeeClickfix : 市政問題提交網

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政府

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外文網址: http://seeclickfix.com  

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市政問題提交網:SeeClickfix:在線市證問題提交平臺是一個可以讓居民報告和追蹤他們看到的“非緊急”類型的問題的服務網站,當居民發現需要修整的問題時,他們可以利用SeeClickFix通知當地市政。

SeeClickFix平臺成立于2009年,目前已經有數萬個用戶通過其移動應用和網站來報告問題,該平臺通過社交化網絡采集市證問題,然后與政府對接,提交給他們采集上來的問題,緩沖居民和政府之間的溝通壓力和矛盾。

市政問題提交網

SeeClickFix有助于讓地方市政關注一些自身可能難以發現或注意的問題,比如道路坑洞、涂鴉和非法傾倒垃圾等等。通過用一個機制來顯示這些問題,SeeClickFix可以促進居民追蹤社區中發生的事情,并提供更有效的方法讓市政來識別這些問題。

現在該公司又推出了Facebook應用程序,讓用戶有了一種新的方法來報告問題。這個Facebook應用利用游戲機制來鼓勵人們參與活動和互動。當用戶完成某些任務后,他們會獲得Civic Points積分獎勵;而且也會有排名榜。在通過移動應用程序和網站提交的報告中,有超過40%目前已被標記為“已解決”報告。推出新的Facebook應用程序將有助于增加它的知名度和人們的責任心。

Facebook應用將直接連接到SeeClickFix報告平臺,讓用戶能夠聯系該網站的14萬登記的市政官員。SeeClickFix的首席執行官本·博克維茨(Ben Berkowitz )表示:“事實已經證明,Facebook是一個鼓勵人們種植虛擬樹木和改進虛擬社區的強大平臺。”他認為,“照顧行為”在Facebook游戲(如農場游戲Farmville)中人氣極高,而SeeClickFix將有助于把這種行為帶入真實世界。
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